Comment signaler un changement d’adresse mail?

Comment signaler un changement d’adresse mail?


  1. J'ai accès à ma boîte e-mail mais je veux modifier le mail associé à ma commande
Vous allez sur notre lien ici

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Vous arrivez sur un formulaire que vous devrez  compléter.
Nos équipes du service clients le traiterons dans un délai de 24h à 48h.
Vous recevrez ensuite votre mail de confirmation de commande sur votre nouvelle adresse e-mail.

  1. Je n'ai pas accès à ma commande via mon adresse e-mail initiale : exemples mail erroné, oubli du mail utilisé :
Vous ne pouvez pas dans ce cas rentrer dans votre espace client pour la modifier.
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- La référence commande
- Le nom de votre évènement
- La date de votre évènement
- Le numéro de téléphone de la commande 
- Ancienne adresse e-mail
- Nouvelle adresse e-mail
- Les 4 derniers chiffres de votre carte bancaire utilisée lors de la commande

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